Polityka Prywatności firmy Shine Up Julia Łojko

Nadrzędnym celem firmy Shine Up Julia Łojko jest zapewnienie bezpieczeństwa i poufności danych osobowych naszych Klientów oraz osób kontaktujących się z nami. Poniższa Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Kto jest Administratorem Twoich danych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Shine Up Julia Łojko ul. 9 Maja 15e/6, 70-136 Szczecin NIP: 9552557260 Kontakt we wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: shineup.julia@gmail.com

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach:

• Obsługa zapytań i kontakt: Dane takie jak imię, adres e-mail oraz numer telefonu, które podajesz nam dobrowolnie telefonicznie, mailowo lub przez formularz, przetwarzamy w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie i ustalenia szczegółów oferty.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora, polegający na budowaniu relacji z klientem i obsłudze korespondencji).
• Realizacja i wykonanie usługi: Adres wykonania usługi oraz dane kontaktowe przetwarzamy w celu realizacji umowy o świadczenie usług sprzątania.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).
• Obowiązki księgowe i podatkowe: Dane do faktury (w tym nazwa firmy, NIP, adres siedziby) przetwarzamy w celu wystawienia dokumentów rozliczeniowych i spełnienia obowiązków fiskalnych.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze).
• Dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi: W rzadkich przypadkach możemy przetwarzać Twoje dane, jeśli będzie to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony prawnej naszych interesów.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

3. Brak śledzenia i plików cookies

Szanujemy Twoją prywatność w sieci. Nasza strona internetowa nie korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczek) o charakterze marketingowym lub śledzącym, ani z żadnych innych technologii śledzących zachowanie użytkownika (np. pikseli Facebooka czy zaawansowanej analityki). Twoja wizyta na stronie jest w pełni anonimowa.

4. Komu udostępniamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe są bezpieczne – nikomu ich nie sprzedajemy. Dostęp do nich mogą mieć wyłącznie zaufane podmioty zewnętrzne, z którymi współpracujemy na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i tylko w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań:

• Uprawnieni pracownicy lub podwykonawcy firmy Shine Up, bezpośrednio realizujący usługę sprzątania pod wskazanym adresem.
• Biuro rachunkowe obsługujące naszą firmę (wyłącznie dane niezbędne do celów księgowych i wystawienia faktur).
• Dostawca usług hostingowych oraz poczty elektronicznej (Google Cloud EMEA Limited), na której bezpiecznych serwerach przechowywana jest nasza korespondencja.

W związku z korzystaniem z usług Google, dane mogą być technicznie przesyłane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), jednak Google zapewnia najwyższy standard ochrony danych oparty na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz programie Data Privacy Framework.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane będą przechowywane przez okresy dostosowane do celu ich zebrania:

• W przypadku pytań ofertowych i korespondencji: przez okres niezbędny do obsługi zapytania i zakończenia rozmów (maksymalnie przez 6 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie dojdzie do współpracy).
• W przypadku realizacji usługi: przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń (zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego).
• W przypadku dokumentów księgowych (faktury, rachunki): przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg wynikający z polskiego prawa podatkowego).

6. Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych

W związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
2. Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma już podstaw prawnych do ich przechowywania.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
5. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
6. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: shineup.julia@gmail.com.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie przez Ciebie danych osobowych (takich jak telefon, e-mail czy adres) jest w pełni dobrowolne, jednak w wielu przypadkach jest warunkiem niezbędnym do tego, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoją wiadomość, przygotować wycenę lub prawidłowo wykonać usługę sprzątania.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania.